|
来源：南方日报 2010年01月15日09:19
南方日报讯（记者/张玮通讯员/徐小菊）“说是帮我查询信用卡额度，谁知道一下就划走了我卡里11950元，并回避退费问题，企图强行要我在机构学习！”因莫名被骗强制报名学习，消费者刘小姐向深圳市福田区消委会投诉一英语培训班。昨日，经该会多次调解，该培训已退回这笔学费。
刘小姐说，去年10月19日，她准备参加某英语培训班，报名之前，一李姓老师为其做了课程介绍，并口头承诺其学校除了能作出学好英语的保证外，还会为学员做一系列的职业规划。但由于学费很贵，刘小姐当时并未打算报名，并提出需要一天时间与家人商量后再作决定。“我当时还特地跟这个李老师说，信用卡前几天因消费过多，不知账上的钱够不够付首期款，但他不听解释，反而说信用卡里的额度其公司财务室可以帮忙查询。”
由于当时刘小姐心急，在李老师向其提出交信用卡时，没加考虑即交出，并与之一起去财务室。“在财务室，我打电话与家人商量，而此时李老师让我输密码，随即便告诉我首期款11950元扣款成功，还开了收据并让我在上面签字。”刘小姐说，当时自己便很惊讶，并质问为什么没经同意，培训班就自作主张从卡上扣钱，但此时李老师回答“是啊，就这么扣了”，并不停劝导刘小姐读培训班。
刘小姐顿时感到被骗，就此交涉，但该培训中心却不予理睬，推脱让其直接找李老师沟通，而李老师此时已避而不见。随后，刘小姐投诉到福田区消委会。同月28日，该会介入调查，但该培训中心三个办公室电话均无人接听，直至多次去电，并称该做法已违法相关消费者权益保护法，对方才同意将刘小姐的投诉向公司负责人汇报，并由该培训机构上海总部处理退费。昨日，刘小姐在被无端扣费2个月后，终于如数拿到了退还款。
|